Politika privatnosti

Zaštita podataka

Zaštita osobnih podataka

U tvrtki YST Group d.o.o. zaštitu podataka smatramo jednim od ključnih temelja našeg uspjeha. U ovom dokumentu objasnit ćemo kako se obrađuju vaši osobni podaci, kako osiguravamo njihovu sigurnost i koja su vaša prava u tom pogledu, sve u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka Europskog parlamenta i Vijeća 2016/679 (u daljnjem tekstu: Uredba), u odredbama članka 5., 12. i 13.

Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je društvo YST Group d.o.o., s poslovnom adresom Litostrojska Cesta 40, 1000 Ljubljana, porezni broj SI86544861, matični broj: 8995923000.

Važenje i primjena ove politike

Ova politika privatnosti i zaštite osobnih podataka primjenjuje se na web-mjesto yoursoultime.si, (u daljnjem tekstu: web-mjesto), kojim upravlja YST Group d.o.o. (u daljnjem tekstu: pružatelj). Ova politika primjenjuje se na sve korisnike web-mjesta.

Korištenjem web-mjesta korisnik potvrđuje da razumije, prihvaća i suglasan je sa svim odredbama ove politike privatnosti i zaštite osobnih podataka.

Ova politika može se u svakom trenutku promijeniti ili dopuniti bez upozorenja ili obavijesti. Korištenjem web-mjesta nakon promjene ove politike korisnik potvrđuje da se slaže s promjenama.

Koje podatke o korisnicima prikuplja pružatelj

Osobne i druge podatke o korisnicima pružatelj prikuplja putem web-mjesta ili uz njegovu pomoć.

Vrsta podataka koje pružatelj prikuplja o korisniku:

  • Ime
  • Prezime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Spol
  • Ulica i kućni broj
  • Poštanski broj i mjesto
  • Država boravišta
  • Naziv tvrtke
  • Korisničko ime
  • Lozinka

Gdje i kako se prikupljaju podaci:

  • Pri registraciji korisnika za korištenje web-platforme i s njom povezanih usluga
  • Pri ispunjavanju kontaktnog obrasca
  • Pri registraciji korisnika za korištenje online trgovine Your Soul Time®
  • Pri prijavi za sudjelovanje u nagradnim igrama
  • Pri anketnim upitnicima objavljenim na web-mjestu ili uključenim u e-poštu

Svrha korištenja prikupljenih podataka:

  • slanje e-newslettera, stručnih članaka i drugih sadržaja u vezi s web-mjestom na upisanu adresu e-pošte
  • odobravanje pogodnosti, popusta i sl. u vezi s pružateljevim proizvodima i uslugama za pretplatnike na e-newsletter
  • evidentiranje potencijalnih pretplatnika
  • priprema ponude i slanje ponude na upisanu adresu e-pošte
  • segmentacija korisnika (demografska, geografska, itd…)

Obrada podataka

Neke vaše podatke moramo proslijediti drugim voditeljima obrade osobnih podataka. To su prije svega pružatelji različitih platnih usluga (banke, PayPal i sl.). Drugu skupinu voditelja obrade čine transportne tvrtke koje osiguravaju dostavu proizvoda na vašu adresu.

Zbog organizacije rada potrebujemo i podizvođače koji za nas obavljaju određene usluge. To su prije svega web-hosting, određene online usluge i sl. Sa svim tim podizvođačima imamo sklopljene ugovore o obradi osobnih podataka iz članka 28. GDPR-a.

Podaci se prosljeđuju i državnim tijelima, ako ih zatraže. Njima se podaci prosljeđuju ako za to postoji valjana pravna osnova, što znači da to tijelo ima pravo zahtijevati podatke od nas i to zahtijeva na odgovarajući način – pisano.

Pružatelj prikupljene podatke neće prosljeđivati trećim osobama, osim ako za to postoji zakonita osnova (npr. zahtjevi sudova ili drugih tijela i sl.).

Korisnik je upoznat i suglasan da pružatelj pojedine poslove u vezi s prikupljenim podacima može povjeriti trećim osobama (ugovorni obrađivači). Treće osebe mogu povjerene podatke obrađivati isključivo u okviru pružateljevog ovlaštenja i u skladu sa svrhama definiranim u rubrici „Koje podatke o korisnicima prikuplja pružatelj" ove politike.

Zaštita podataka i rok čuvanja

Pružatelj sve podatke o korisnicima štiti u skladu s ovom politikom i zahtjevima za osiguranje osobnih podataka koje propisuje zakonodavstvo Republike Slovenije i propisi Europske unije. Pružatelj redovito izrađuje sigurnosne kopije podataka.

Podatke o registraciji u online trgovinu čuvamo još 5 godina nakon zadnje prijave.

Podatke o prošlim kupnjama čuvamo sve dok imate otvoren račun kod nas. Kada zatvorite račun u online trgovini, odnosno nakon isteka 5 godina od zadnje prijave u online trgovinu, podatke o vašem računu brišemo. Podatke o izravnom marketingu, tj. o danom pristanku i korištenim kanalima koje ste pri tome dopustili, čuvamo još dvije godine nakon isteka godine u kojoj ste pristanak u potpunosti opozvali.

Ostale podatke moguće je čuvati sve dok je to nužno potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, nakon čega ih je potrebno trajno izbrisati ili učinkovito anonimizirati, tako da određeni podatak više nije moguće povezati s određenim korisnikom.

Prava korisnika

Pružatelj će korisniku koji je pri registraciji ili naknadno izrazio želju za primanjem pružateljevih elektroničkih poruka u svakom trenutku omogućiti da se na razumljiv i jednostavan način odjavi od njihovog primanja.

Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili dopuniti svoje osobne podatke, što čini na web-mjestu ili tako da pružatelju pošalje e-poruku na hello@yoursoultime.si.

Korisnik može od pružatelja zahtjevom koji šalje na hello@yoursoultime.si zahtijevati da pružatelj dopuni ili ispravi podatke koji se na njega odnose i koji su nepotpuni ili netočni.

Korisnik može zahtjevom koji šalje na hello@yoursoultime.si zahtijevati da mu pružatelj potvrdi prikuplja li i obrađuje li podatke koji se odnose na korisnika te koje podatke prikuplja i obrađuje. Zahtjev se može podnijeti jedanput svakih 3 mjeseca.

Korisnik može zahtjevom koji šalje na hello@yoursoultime.si zahtijevati da mu pružatelj pošalje elektroničku kopiju podataka koji se odnose na korisnika. Zahtjev se može podnijeti jedanput svakih 3 mjeseca. Pružatelj ima pravo prije prosljeđivanja kopije podataka od korisnika zahtijevati da na odgovarajući način dokaže svoj identitet. Ako pružatelj i nakon toga sumnja u identitet korisnika, može odbiti njegov zahtjev.

Korisnik može zahtjevom koji šalje na hello@yoursoultime.si zahtijevati da pružatelj trajno izbriše sve podatke koji se na njega odnose. Pružatelj ima pravo prije brisanja podataka od korisnika zahtijevati da na odgovarajući način dokaže svoj identitet. Ako pružatelj i nakon toga sumnja u identitet korisnika, može odbiti njegov zahtjev.

Isključenje odgovornosti

Pružatelj ne odgovara za štetu koja bi korisniku nastala jer je pružatelju dostavio netočne, lažne, nepotpune ili neažurne podatke koji se odnose na korisnika.

Pružatelj ne odgovara za štetu koja bi korisniku nastala jer su se s njegovim podacima bez izričitog pristanka ili dopuštenja pružatelja i unatoč pružateljevoj uobičajenoj pažnji upoznale ili ih pribavile ili promijenile ili na drugi način obradile neovlaštene treće osobe.

Pružatelj ni u kom slučaju, čak i ako nije postupao s uobičajenom pažnjom, ne odgovara za štetu koja bi korisniku nastala zbog slučajeva iz prethodnog stavka ove točke, ako je takav slučaj posljedica činjenice da korisnik nije pažljivo čuvao podatke potrebne za pristup određenim dijelovima web-mjesta (korisničko ime i lozinka). Korisnik je isključivo sam odgovoran za čuvanje podataka potrebnih za pristup određenim dijelovima web-mjesta (korisničko ime i lozinka).

O svakoj sumnji na zlouporabu svojih osobnih podataka ili podataka potrebnih za pristup određenim dijelovima web-mjesta (korisničko ime i lozinka) ili u slučaju sumnje na neovlašteno upoznavanje s tim podacima, korisnik je dužan odmah obavijestiti pružatelja.

Kada je između pružatelja i korisnika uspostavljen ugovorni odnos, u svakom slučaju glede isključenja i ograničenja odgovornosti pružatelja vrijede odredbe koje uređuju taj odnos (ugovor, opći uvjeti i sl.).

Prava korisnika web-mjesta

Imate sva prava predviđena Uredbom u odredbama od članka 15. do 20. U skladu s navedenim imate pravo da od nas kao voditelja obrade zahtijevate pristup osobnim podacima (čl. 15.), njihov ispravak (čl. 16.), brisanje osobnih podataka (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), pravo na prigovor obradi (čl. 21.) te pravo na prenosivost podataka (čl. 20.).

Ta prava ostvarujete slanjem e-poruke na adresu hello@yoursoultime.si. U zakonskom roku (30 dana od primitka potpunog zahtjeva) provjerit ćemo ispunjavate li uvjete za ostvarivanje prava i obavijestiti vas o odluci.

Pravo na podnošenje pritužbe

U svakom trenutku možete podnijeti pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka nadzornom tijelu u Sloveniji, tj. Informacijskom povjereniku, na adresi Dunajska 22, 1000 Ljubljana.

Završne odredbe

Nevaljanost bilo koje odredbe ove politike, bez obzira na razlog nevaljanosti, ne znači nevaljanost ove politike u cjelini. U takvom slučaju nevaljana odredba smatra se nezapisanom, a ova politika ostaje na snazi bez te odredbe.

Za pravne odnose između korisnika i pružatelja primjenjuje se pravo Republike Slovenije i pravo Europske unije. Za rješavanje mogućih sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Ljubljani, Republika Slovenija.

Kolačići

Kolačići su male datoteke s informacijama koje se privremeno pohranjuju na vaše računalo. Kada se kolačići instaliraju na vaše računalo, o tome niste obaviješteni. Glavna svrha kolačića jest da web-poslužitelji prepoznaju vaše računalo i web-preglednik, prilagode web-stranicu te osiguraju jednostavnost i brzinu. Kolačići nam omogućuju da vam prikažemo točne informacije koje tražite i koje vas zanimaju. Prikupljanjem i pamćenjem informacija o vašim postavkama web-mjesta uz pomoć kolačića možemo osigurati bolje web-iskustvo i iskustvo marketinga. Kolačići nam ne daju pristup računalu, a podaci koje prikupljamo putem kolačića ne uključuju osobne podatke.

Za potrebe web-mjesta Your Soul Time® koristimo sljedeće kolačiće:

Nužno potrebni kolačići za funkcioniranje web-stranice:

Sjednički kolačić

Nužan za funkcioniranje sustava za uređivanje i prikazivanje sadržaja. Ovaj kolačić osigurava ispravno primanje elektroničkih poruka i sadržaja na web-stranici. Kolačić se briše kada korisnik napusti web-stranicu.

Cludflare Cookie

Namijenjen je uslugama Cloudflare CDN mreže za ubrzavanje pristupa poslužitelju. Više pročitajte ovdje.

Kolačići trećih strana

Google Analytics

Uz pomoć tih kolačića bilježimo statistiku posjetitelja. Ti kolačići ne sadrže nikakve osobne informacije, služe samo za osiguravanje jedinstvenosti posjeta. Više o kolačićima Google Analyticsa, njihovoj svrsi i trajanju možete pročitati na web-stranici

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Ako želite blokirati samo usluge Google Analyticsa, to možete učiniti na ovoj web-stranici.

Facebook

Navedeni kolačići koriste se za funkcioniranje dodataka mreže Facebook. Za više informacija o pohrani i korištenju pribavljenih informacija pročitajte https://www.facebook.com/help/cookies

Kako upravljati kolačićima?

Većina web-preglednika omogućuje postavljanje vaših kolačića. Kolačiće možete odbiti ili prihvatiti funkcijom ugrađenom u web-preglednike. Ako odbijete kolačiće, možete i dalje koristiti naše web-mjesto, ali određene podstranice neće funkcionirati. U nastavku se nalaze poveznice na upute kako možete isključiti kolačiće u vašem web-pregledniku.

VAŽNO! Kolačići su datoteke na vašem računalu. Da biste uklonili kolačiće, provjerite gornje poveznice za upute kako u vašem pregledniku izbrisati kolačiće.